48180638Обновлено 27 апреляБыл(а) больше месяца назад


Работа в Ельце / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Специалист
28 лет (родилась 11 октября 1991), среднее специальное
Воронеж, готова к переезду: Елец
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Специалист

Удаленная работа, не готова к командировкам
22 000 руб.

Опыт работы 7 лет и 6 месяцев

    • Апрель 2019 – февраль 2020
    • 11 месяцев

    Менеджер по работе с корпоративными клиентами

    ООО "БИКО Регионы", Воронеж
    Консалтинговые услуги

    Обязанности:

    B2B, сопровождение корпоративных клиентов, исходящие звонки, прием входящих звонков, деловая переписка, учет клиентов в системе CRM, презентации поисковой системы для клиентов, консультации по работе с тендерами, выставление счетов и контроль дебиторской задолженности, составление отчетов.
    • Сентябрь 2018 – февраль 2019
    • 6 месяцев

    Менеджер по продажам

    Автошкола "Лидер", Воронеж
    Автошкола

    Обязанности:

    Продажа комплектов обучения и дополнительных услуг автошколы, бронирование учеников в системе SRM, оформление договоров и сопутствующих документов в программе 1С, прием и обработка входящей корреспонденции, ведение отчетности, обработка телефонных заявок, выполнение поручений руководства, работа с кассой.
    • Март 2017 – август 2018
    • 1 год и 6 месяцев

    Менеджер

    Фитнес-клуб "Железо", Воронеж
    Спортивные и фитнес-клубы

    Обязанности:

    Продажа абонементов, ведение отчетности, исполнение поручений руководителя, прием входящих звонков, предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, работа с клубными картами клиентов, оформление договоров и сопутствующих документов, ведение базы клиентов в системе SRM.
    • Май 2016 – февраль 2017
    • 10 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО "Современные коммуникационные технологии"
    Колл-центры, диспетчерские службы

    Обязанности:

    Прием входящих и совершение исходящих звонков, отбор персонала, формирование индивидуального графика работы персонала и бронирование на объекты, предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, ведение отчетности, выполнение поручений руководителя.
    • Октябрь 2014 – апрель 2016
    • 1 год и 7 месяцев

    Менеджер по продажам

    ИП Корсюк, Воронеж
    Фото- и видеоуслуги

    Обязанности:

    Фото на документы, работа в программе Adobe Photoshop, розничная продажа сопутствующих товаров, прием звонков от клиентов, предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, изготовление сувениров, работа в социальных сетях, ведение отчетности, работа с кассой.
    • Июль 2012 – август 2014
    • 2 года и 2 месяца

    Старший диспетчер

    Такси "25 часов", Павловск (Воронежская область)

    Обязанности:

    Прием входящих и совершение исходящих звонков, ведение отчетной документации, консультирование клиентов по тарифам и услугам, предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, выполнение поручений руководителя.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Навыки продаж, Навыки презентации, Телефонные переговоры, Заключение договоров, Работа с жалобами клиентов, Пользователь ПК, Программа 1С, Программа CRM, MS Office, Сопровождение клиентов, Деловая переписка, B2B Продажи, Кассовые документы, Тендеры

Дополнительные сведения:

На последнем месте работы подготовила проект «С клиентом на Ты или Важность индивидуального подхода», который помог снизить показатель ухода клиентов (Churn Rate) на 20%

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Смотрите также резюме